à proposNous sommes une société engagée auprès des professionnels dans le changement qui inaugure une nouvelle forme d'accompagnement fondée sur la conviction que toute démarche d'évolution dans le secteur de la santé doit se concevoir avant tout en impliquant le patient.
MCS ancre ses missions selon la logique des parcours patients
MCS donne aux parcours patients une réalité opérationnelle
Accompagnement du Management de
l'Innovation et des Ressources
Nos Spécificitésprofessionnels, institutionnels, politiques et experts internationaux..., susceptibles d'être mobilisés rapidement à notre demande.
pour enrichir notre champ de compétences et mener à bien des opérations d'envergure, nous constituons des équipes projet sur mesure en mobilisant des experts externes ou des sociétés partenaires.
nous mobilisons les patients tout au long des démarches que nous conduisons afin de s'assurer de la prise en compte de leur besoins.
au service de l'ensemble des acteurs de santé, nous facilitons l'échange d'expériences et la mutualisation des actions.
en particulier des principaux pays européens et nord américains, basée sur une collaboration avec des experts internationaux et des accords de partenariat (exemple : département santé de l'ENAP (école nationale d'administration publique) de Montréal).
Nos engagements
nous apportons des réponses rapides qui tiennent compte des besoins exprimés.
notre implication garantit une approche et un service sur mesure.
nous avons avant tout le souci de l'efficacité et l'atteinte d'objectifs mesurables.
le soutien de MCS a vocation à être ponctuel avec la volonté de transférer au mieux notre expertise.
Nos références
Nos servicesÀ partir de l’expression d’un besoin, il s’agit d’être en mesure de révéler des problématiques en tenant compte de l’environnement, d’y répondre par une offre différenciante et d’en accompagner la mise en œuvre.
Une méthode de travail participative inspirée des travaux de la sociologie interventionnelle :
Effectuer un état des lieux : A partir des données de la littérature, constituer des groupes de parole qui intègrent l’ensemble des acteurs impliqués dans une problématique spécifique en favorisant l’expression autour du parcours patient. Synthétiser la production pour établir un bilan et dégager les pistes d’amélioration.
Envisager les solutions sous forme de plans d’actions : prioriser les dysfonctionnements identifiés et y répondre via la mobilisation des professionnels et des patients. Susciter la créativité dans un cadre défini et contraint. Construire un plan d’actions détaillé, planifier et budgéter la mise en œuvre.
Accompagner la mise en œuvre des actions et leur évaluation :
Participer à la recherche de financements publics. Soutenir et conseiller les équipes lors de la mise en œuvre du plan d’actions. Identifier une structure apte à conduire l’évaluation et formaliser le plan d’évaluation.
Accompagner la réflexion du plan de communication.
Dans le but de favoriser l’évolution des structures et des métiers, il s’agit de faciliter l’expression des besoins de formation des professionnels, et de proposer des programmes sur-mesure pour y répondre.
Nous appliquons une méthode de travail éprouvée qui intègre trois principes :
- Nos programmes de formation sont concrets et applicables au quotidien par les acteurs.
- Ils favorisent le décloisonnement des secteurs et des métiers.
- Ils sont au plus proche des besoins et des professionnels.
Notre méthode de travail se décline selon le processus suivant :
Appréhender le ou les besoin(s) de formation et y répondre à l’aide d’outils adaptés.
Construire un programme de formation répondant à l’objectif et au public auquel il s’adresse.
Identifier les orateurs et experts les plus compétents en fonction des thématiques.
Accompagner les intervenants tout au long de la préparation.
Mobiliser les participants via les instances adéquates en fonction du support de formation retenu.
Animer les échanges en privilégiant l’interactivité au profit de la compréhension.
Évaluer en rédigeant et analysant des questionnaires d’évaluation remis aux participants.
Suivre l’évaluation avec le donneur d’ordre afin de réadapter les réponses aux besoins du public concerné.
Dans un secteur en pleine mutation, anticiper, influencer et faire savoir sont les facteurs déterminants de la progression d’une entreprise ou d’un établissement.
À partir d’un besoin exprimé par notre interlocuteur, notre méthode de travail se décompose en trois étapes :
Connaître et analyser : effectuer une revue exhaustive des données disponibles sur la thématique. Décrypter les enjeux liés à cette thématique et mettre en place une veille en matière d’information. Identifier les acteurs de l’influence : professionnels, institutions, médias et politiques et les positionner en tant qu’alliés ou opposants potentiels.
Préciser l’objectif et mettre en place une stratégie d’influence : formuler précisément l’objectif à atteindre et le décliner en fonction des différents acteurs de l’influence. Organiser les rencontres stratégiques avec les acteurs clés, guider le déroulé des entretiens, faire le suivi des contacts.
Relayer et partager : organiser des actions de communication auprès des différents publics en mobilisant les relais d’opinion.
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